위기 때 언론을 대하는 7가지 원칙

멋지고 도움되는 글. 페이스북 임베드 기능이 이렇게 쓰이는구나. 좋다.
SK그룹의 미디어 대응 7원칙이라는데, 간단히 7가지만 요약하면 이렇다.
1. 24시간 이내에 즉각 대응하라
2. 미디어전략담당가와 대변인이 한 세트로 언론을 상대: 대변인은 CEO가 맡아도 됨
3. 평소 정기적으로 언론에 정보를 제공하라
4. 억울해도 비난하지 말라: 경쟁사가 부당하게 낙인 찍어도 대응하면 말려드는 것, 보도논조나 소비자를 탓하는 것도 금물
5. 모든 취재진을 공평하게
6. 노코멘트, 오프 더 레코드는 금물
7. 문제 해결을 위한 진정성있는 태도: 땀 흘리는데 욕할 사람 없음

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